Заместитель директора по развитию Андреев Кузьма.
 

Особенности надёжного оператора видеонаблюдения

Читайте начало публикации в статье «Особенности подготовки операторов видеонаблюдения»

Как видно, оператор наблюдения – наиболее ответственная профессия, требующая высокого уровня подготовки. Ему необходимо быстро и тщательно воспринимать всю информацию, которая исходит от телевизионных камер видеонаблюдения. И здесь можно столкнуться с одним нюансом, что уровень восприятия информации у каждого человека отличается. Кроме того, количество воспринимаемой информации от камер немного ниже, чем, если бы оператор получил данные от обычного наблюдения.

• Видео изображение в обычном режиме имеет двухмерную проекцию
• Радиус действия камеры ограничен
• Уровень яркости телевизионной аппаратуры отличается от дневного света
• Видео изображение передается оператору в искаженном виде
• Вазомоторные особенности человеческой психики не применяются при видеонаблюдении

Человеческий глаз имеет свои особенности, касающиеся угла поля зрения. Эти особенности проявляются при изменении масштаба изображения. По этой причине применяются мегапиксельные камеры, которые, по идее, должны преодолеть подобные нюансы. Безусловно, мегапиксельные камеры улучшают качество картинки, и концентрируют внимание камеры на большем числе событий.

Но, обратная сторона медали показывает, что уровень восприятия информации оператором снижается. Отчего? Количество информации просматривается больше, следовательно, что-то обнаружить становится сложнее. Поэтому эффективность мегапиксельных камер ощущается только при поиске правонарушений или опознавании, но никак не при постоянном мониторинге.

Отсюда следует, что уровень подготовки оператора наблюдения зависит не только от полученных знаний, но и от личных качеств, привычек, особенностей личности. Качество зрения, как и психологические данные, в первую очередь учитывается при подборе оператора.

Какими качествами должен обладать оператор?

Американский специалист этой области Крейг Дональд отмечает следующие качества:

• Охранник не является оператором наблюдения
• Оператор обязан уметь нести ответственность
• Оператор должен подсознательно стремиться к поимке потенциальных нарушителей
• Оператор обладает наблюдательностью и быстрой сообразительностью
• Оператор способен рассматривать ситуацию с нескольких точек зрения
• У оператора должны быть соответствующие грамматические знания для правильного изъяснения
• Характер личности оператора соответствующий (желательно, интроверт)

Умение правильно изъясняться прямым образом связано с работой оператора наблюдения. В случае возникновение экстренной ситуации, когда охранникам необходимо дать соответствующую установку, именно от качества и грамотности речи оператора зависит многое. В противном случае, при неверной координации, охранники не смогут выполнить возложенную на них задачу. Оператор четко передает указания, ничего не дополняя.

Любители психологических тестирований американские профессора провели эксперимент в одном из учебных учреждений. Перед студентами была смоделирована ситуация: женщина подходила к комоду, открывала его, несколько минут рылась в нем, пока не достала зеленую коробку. Открыв коробку, она изучила содержимое, всхлипнула и быстро положила коробку на место. Вопрос таков: что доставала женщина из ящика. Ответы студентов были самые разнообразные: любовные письма, фотографии погибшего родственника. Правильный ответ – она доставала зеленую коробку.

Американские военные психологи отмечают, что успех ночного боевого дежурства в экстремальной ситуации зависит от некоторых психологических особенностей наблюдателя:

• Умение нести ответственность за свои действия
• Умение ощущать чувства опасности и страха, которые автоматически включают у человека тягу к жизни
• Умение быстро соображать и действовать в непредвиденных ситуациях
• Умение работать быстро
• Умение правильно передавать информацию последующим лицам, чтобы не возникло недоразумений и задержек во времени
• Умение быстро обучаться новым навыкам
• Умение работать над выполнением нескольких задач одновременно

И если военнослужащий обладает перечисленными навыками, его можно смело оставлять на ночное дежурство, четко зная, что при возникновении экстремальной ситуации, он все сделает верно.

Читайте продолжение публикации в статье «Как стать оператором видеонаблюдения и начать свою работу»

Заместитель директора по развитию Андреев Кузьма.